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Vertraulicher Kunde: Modernisierung einer fragmentierten Plattform

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Ein Anbieter von Logistiktechnologie betrieb fünf getrennte regionale Plattformen, jede mit eigener Logik für Tarife und Sendungen. DevelopX führte sie in einem gemeinsamen System zusammen, das mit mehr als 20 Frachtdienstleistern integriert ist.

80% Reduzierung der Reaktionszeiten

Die Herausforderung

Ein Anbieter von Logistiktechnologie, der kleine und mittelständische Unternehmen in Großbritannien, Australien und Europa bedient, betrieb für jede Region eine eigene Plattform. Jede Version hatte ihre eigene Logik für die Berechnung von Tarifen und die Erstellung von Sendungen, sodass die Anbindung eines einzigen neuen Frachtdienstleisters bedeutete, dieselbe Arbeit fünfmal zu wiederholen.

Die weltweite Nachfrage nach Multi-Carrier-Versandlösungen wächst mit fast 9 % pro Jahr, und die fragmentierte Struktur erschwerte es, mit diesem Tempo Schritt zu halten. Kunden, die ein Versandangebot anforderten, warteten über 30 Sekunden auf eine Antwort, was der schnellen und einfachen Erfahrung entgegenstand, auf die das Geschäft ursprünglich ausgerichtet war.

Unsere Lösung

1

Regionale Konsolidierung

Fünf getrennte Länderplattformen wurden in einer einzigen .NET-6-Codebasis zusammengeführt, mit gemeinsamer Logik für Tarife, Sendungen und Tracking.

2

Integration der Frachtdienstleister

Kurier-APIs, darunter DHL, UPS und FedEx, wurden unter einer einzigen Tarifberechnungsschicht vereinheitlicht, wobei ältere SOAP-Verbindungen durch REST ersetzt wurden.

3

Schrittweise Umsetzung

Jedes Modul ging einzeln live und wurde vor der Umstellung anhand realer Versandszenarien getestet, sodass der Versand während des gesamten Umbaus weiterlief.

4

E-Commerce-Anbindungen

Neue Integrationen mit Shopify, WooCommerce, Magento und Wix ermöglichen es Händlern, Sendungen direkt aus ihrem eigenen Onlineshop zu buchen und zu verfolgen.

Die Ergebnisse

Antwortzeiten für Kundenangebote sanken um bis zu
>80%
Fünf getrennte regionale Plattformen wurden in einer gemeinsamen Codebasis zusammengeführt.
5 → 1
Die fertige Plattform steuert die Tarif- und Versandlogik für jeden Frachtdienstleister nun von einer zentralen Stelle aus.
20+ Frachtdienstleister

Kundenhintergrund

Der Kunde ist ein Anbieter von Logistiktechnologie, der kleine und mittelständische Unternehmen in Großbritannien, Australien und dem europäischen Festland bedient. Er bietet Unternehmen einen zentralen Zugang, um Sendungen bei mehreren internationalen Frachtdienstleistern zu vergleichen, zu buchen und zu verfolgen.